Il futuro del settore casinò in Italia: le tecnologie e le leggi

La rivoluzione tecnologica che sta capitando è un cambiamento sociale ed economico di grosso impatto. Queste nuove tecnologie stanno cambiando gli usi e costumi delle persone, il loro approccio al lavoro, alla vita reale e anche al divertimento. Non a caso uno dei settori in forte espansione è proprio quello dei casinò italiani, ma soprattutto a livello online. 

L’intenzione generica è quella di avere una maggiore integrazione tra il mondo fisico e quello digitale. Uno dei maggiori fattori che influenzerà lo sviluppo anche di questo settore di gioco d’azzardo è proprio la tecnologia. Prima di tutto il fatto che negli ultimi anni siano nate molte applicazioni dedicate, per cui è facile raggiungerle dal proprio cellulare senza nessuno sforzo o spese aggiuntive, come potrebbe essere invece il recarsi in luoghi fisici.

Non si può negare che i casinò tradizionali abbiano il loro fascino: pensate solo alla magnificenza e lusso di quello di Montecarlo. La realtà è che però a livello organizzativo, per il giocatore medio, non è possibile recarsi così frequentemente ai casinò tradizionali mentre è un attimo fare una giocata su cellulare. Il tutto sta diventando così veloce che si può valutare di scegliere anche tra  le migliori soluzioni per giocare senza registrazione: questo snellisce anche la parte iniziale proiettando l’utente subito nel gioco.

Ciò che andrà a influenzare il futuro dei casinò, siano essi fisici oppure online, è proprio l’innovazione tecnologica. In quelli online è facile pensare come si possa applicare agevolmente l’intelligenza artificiale, ma anche la realtà aumentata e la realtà virtuale, per andare a creare ambienti simili a quelli veri e permettere delle esperienze sempre più immersive ai propri utenti. 

Questa tipologia di tecnologia dovrà essere applicata in qualche modo anche ai casinò fisici offrendo dei plus tecnologici ai propri utenti. Dei plus tecnologici potrebbero avvicinare anche ai casinò fisici  un pubblico giovane e tech-savvy , benché la tendenza di questo target è quella di usufruire maggiormente delle esperienze online, piuttosto che quella fisica. 

I nuovi passi delle normative in Italia

In questo panorama il governo italiano  sta studiando  nuove normative con la Legge di Bilancio 2025. È tutto interesse anche da parte degli operatori, soprattutto coloro che hanno licenze italiane, collaborare col Governo per creare un ambiente positivo che possa attirare, grazie anche al passaparola, nuovi clienti e quindi nuovo business. La reputazione è uno dei mezzi marketing più potenti per avvicinare nuovi lead e, nel caso dei casinò,  implica vari aspetti. Prima di tutto la varietà delle proposte: i casinò online hanno molte versioni di gioco per soddisfare le diverse tipologie di richieste. In secondo luogo la sicurezza affinché l’utente si senta in una zona comfort  giochi piacevolmente.

Il Governo continua a lavorare sul quadro normativo per il semplice fatto che ci sono delle realtà in evoluzione che richiedono una differente  regolamentazione. Per esempio il Governo  si sta impegnando nel contrastare sia il gioco patologico che quello illegale, al fine di dare all’utente un ambiente ludico divertente e in tutta sicurezza. Per sicurezza però s’intendono vari aspetti, non solo quello di comportamenti a rischio patologico. La sicurezza nel modo online deve anche riguardare la protezione dei dati sensibili: questo implica che debbano essere trattati rispettando la privacy e tutelando il consumatore dal fatto che possano essere esposti a terzi. Questo implica il fatto che la piattaforma sia dotata di tecnologie che permettano tutto ciò. Di conseguenza anche l’uso di queste tecnologie deve essere regolamentato. Viene facile capire come il lavoro sulle normative sia quindi continuo e complesso. 

Questo quadro articolato determina un equilibrio da dover mantenere tra operatori, Governo e utenti. Se infatti sia gli operatori che il Governo devono creare una normativa negli interessi degli utenti, al contempo la normativa non deve essere troppo stringente per gli operatori, affinché possano comunque implementare il loro business. 

Analogamente la tassazione deve essere sostenibile dagli operatori. Nel momento in cui ci fosse un gettito fiscale troppo importante, andrebbero a perdere in margine e questo implicherebbe, dal punto di vista aziendale, il fatto che il mercato italiano potrebbe non essere più interessante. Siccome le possibilità di avere licenze all’estero sono concrete, molti operatori con un torchio fiscale troppo elevato potrebbero fare una scelta di spostarsi in ambito internazionale.  Tutto ciò non è auspicabile né per gli operatori del settore né per il governo stesso, perché se comincia a perdere dei contribuenti di questo livello, anche le entrate diminuiranno e, conseguentemente, ne avrebbe da perdere anche lo Stato stesso.