L'importanza del turismo nell’economia globale

Un’intera  umanità è bloccata nella sua incessante e vitale mobilità causa pandemia ed il Covid colpisce duramente il turismo. Settore fermo, di fatto, da marzo. 

Mobilità  è una parola che per questo settore smette di essere sostantivo e diventa imperativo in quanto è la condizione essenziale per fruire del servizio, condizione che il COVID ci sta negando totalmente. Tutte le appassionanti discussioni sul fenomeno dell’overtourism, maggiore preoccupazione pre-covid, hanno dovuto lasciare spazio ai problemi legati alla Pandemia che non ha risparmiato nessun paese, e chi oggi afferma che si poteva immaginare cosa sarebbe accaduto a livello planetario mente. Inoltre l’emergenza sanitaria si è subito trasformata anche in emergenze economica. 

Tutti i governi hanno sottostimato il fenomeno all’inizio, non certo per mancanza di informazioni, oggi ce n’è anche troppa, ma forse per la scarsa o addirittura inesistente preparazione ad un fenomeno di tale portata. Gli stati si sono trovati davanti ad “una emergenza senza precedenti”,  e quando diciamo stato diciamo anche  tutte le categorie e  tutti i settori  che compongono il tessuto economico e produttivo di quello stato, ed il Turismo è senz’altro uno dei più colpiti.

Il settore  ha già affrontato altre crisi  anche se mai  come questa: sia per le sue caratteristiche di globalità che per le limitazioni che impone per arrestarla, dimostrando grandissima capacità di resilienza nonché grande spirito di proattività nell’intero comparto. 

Ma fermiamoci un attimo, per capirci qualcosa bisogna fare qualche puntualizzazione. 

Il turismo non è solo un segmento economico, ma un  intero ecosistema, un mondo che in sé ingloba aspetti educativo-culturali, economici e sociali, ambientali e giuridico-tecnici, un settore che mixa i vari saperi al servizio del viaggiatore finale. 

Un settore che per primo spesso  si adatta ai cambiamenti globali e che è sempre in costante trasformazione. Settore complesso e vario. 

Quando diciamo Turismo non parliamo solo di trasporti, alloggi, trasferimenti da punto a punto: parliamo anche di attrazioni Museali, visite guidate, esperienze culinarie, shopping, teatro, polizze assicurative; insomma tutto quanto, a livello economico, ruota intorno ad una esperienza di viaggio. Si stima che un viaggiatore spenda in media circa il 35% del suo budget (Banca d’Italia) per le sole attività di shopping e ristoranti nella località di vacanza. 

È evidente come i numeri coinvolti siano importanti, e dietro ai numeri ci sono sempre le persone, che fanno le aziende. L’industria turistica con un giro d’affari di circa 232 miliardi occupa circa 3,5 milioni di addetti, di cui  moltissime donne, cosa che soprattutto al Sud non possiamo dare poi così per scontato; il famoso 13,2% del PIL italiano che sicuramente non può e non deve essere trascurato dai ns. dirigenti politici, che devono uscire dalla logica passiva dell’AUSPICHIAMO, SPERIAMO, AUGURIAMOCI e devono agire più concretamente con gli interventi economici che sì ci sono stati, ma che sono sicuramente insufficienti e soprattutto TARDIVI, per limitare quella che sicuramente sarà una Darwiniana selezione che di naturale avrà assai poco. 

Ma cosa accadrà allora dopo che tutto questo sarà finito? Quale sarà lo scenario post-covid nel quale le imprese dovranno operare per proiettarsi verso il rilancio? Domanda da un milione di dollari! Non sono un analista economico, ma da osservatore- interno- attento posso provare a condividere solo la mia opinione e proporre una tema di riflessione. 

Non si potrà affrontare una ripresa basandosi sul passato, tutto è cambiato, di nuovo, e sarà necessario un periodo di transizione, non si dovrà quindi subito cercare la famosa “comfort zone”. Va prima accettato che il turismo che conoscevamo e col quale siamo cresciuti forse non esiste più, inoltre non è più tempo di improvvisare né continuare ad operare in chiave di mercato indifferenziato. La specializzazione sarà il volano. 

Certo è che il desiderio di vacanza non mancherà anzi, assisteremo probabilmente ad una esplosione della domanda, e la bellezza diffusa del ns. belpaese farà riprendere la domanda domestica prima ancora di quella internazionale (l’Italia è il paese più cercato su Google). 

Dunque ecco le opportunità che si apriranno, lo spazio di manovra lo avranno proprio quegli attori della filiera che avranno le capacità di farsi avanti e distinguersi, riconoscere e comprendere le esigenze del viaggiatore, comprese le sue paure. Una nuova cultura dell’accoglienza più attenta al fattore  sicurezza e quindi all’igiene, con “nuove destinazioni e nuove stagionalità.”  

L’industria turistica, quella attenta, sa da sempre sintonizzarsi sulle frequenze del viaggiatore, perché turismo è anche  empatia  oltre che tutto quanto abbiamo detto fino a qui, e  l’accoglienza con l’esperienza  Italiana rappresentano un fiore all’occhiello per il ns paese e per la ns. economia.

di Adelaide Gentile